Teslimat, İade ve İptal Koşulları

Teslimat, İade ve İptal Koşulları

1. Hizmetin Niteliği (Dijital/Profesyonel Hizmet)  

– Çukurova Mali Müşavirlik – Alper Özkan, muhasebe, beyanname, danışmanlık ve benzeri profesyonel hizmetler sunar. Fiziksel ürün teslimi bulunmamaktadır.  

– Hizmetler, sözleşme ve/veya teklif onayı kapsamında, mutabık kalınan süre ve kapsamda ifa edilir.

2. Teslimat Süreci  

– Teslimat, hizmet çıktılarının (rapor, beyanname, mutabakat, danışmanlık notu vb.) e-posta, bulut paylaşımı veya müşteri portalı üzerinden iletilmesi şeklindedir.  

– Ödeme onayı (iyzico/sanal POS) alındıktan sonra, hizmet planı ve teslim süreleri müşteriye yazılı olarak bildirilir.  

– Müşterinin onay/evrak gecikmesi veya mevzuat değişikliği gibi Şirket dışı nedenlerden doğan gecikmeler teslim süresini etkileyebilir.

3. İptal/İade Şartları  

– Hizmetler “kişiye özel” nitelikte olup, ifaya başlandıktan sonra cayma ve iade mümkün değildir.  

– İfaya başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde, operasyonel giderler ve tahakkuk eden vergiler düşülerek iade yapılabilir.  

– iyzico üzerinden yapılan ödemelerde iade, iyzico sistemi aracılığıyla, aynı ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Bankaların iade yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir.  

– Zorunlu haller (mücbir sebep) durumunda tarafların hakları saklıdır.

4. Ücretlendirme ve Ödeme  

– Ücretler, teklif/sözleşmede belirtilir ve KDV dahil/dahil değil bilgisi açıkça paylaşılır.  

– Online ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. 3D Secure ve ek doğrulama adımları uygulanabilir.  

– Taksit, komisyon ve ek masraf koşulları (varsa) ödeme ekranında bilgilerinize sunulur.  

– Faturalar mevzuata uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir ve kayıtlı iletişim adresinize gönderilir.

5. Hizmette Ayıplı Performans ve Düzeltme  

– Sunulan hizmette açık bir hata veya eksiklik olması halinde, makul süre içinde yazılı bildirim yapabilirsiniz.  

– Doğrulama sonrası, ayıplı kısım ücretsiz düzeltilir veya ilave çalışma planı paylaşılır.  

– Üçüncü kişilerden kaynaklanan (resmi kurum sistemleri, entegrasyonlar, müşterinin beyan/veri hataları vb.) sorunlarda sorumluluk sınırlıdır.

6. Müşteri Yükümlülükleri  

– Zamanında ve doğru bilgi/evrak paylaşımı, mevzuata uygun hareket ve sürelere riayet esastır.  

– Yetkisiz üçüncü kişilerle erişim paylaşımından doğan riskler müşteriye aittir.

7. Uyuşmazlık ve Yetkili Mercii  

– Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.  

– Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.  

– Tüketici niteliğinizin bulunduğu hallerde Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi başvuru haklarınız saklıdır.

8. İletişim  

– Çukurova Mali Müşavirlik – Alper Özkan  

– Web: www.cukurovamalimusavirlik.com.tr  

– Telefon: 0322 503 70 71  

– E-posta: info@cukurovamalimusavirlik.com.tr  

– Adres: Karataş Bulvarı, Akdeniz Mah., No:455/5, F Blok No:2, Yüreğir, Adana  

9. Değişiklik Hakkı  

Şirket, işbu koşulları mevzuat değişiklikleri ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncelleyebilir. Güncellemeler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer